-100x52fill.jpg)
شرایط و ضوابط مرجوع کردن فیلامنت معیوب
پرمان شاپ همیشه خود را متعهد به ارایه محصولات با کیفیت می‌داند از این رو فیلامنت‌های موجود در پرمان شاپ، از برندهای مطرح جهانی با درجه کیفی بالا انتخاب و تامین می گردد.
فاصله زمانی تولید تا فروش فیلامنت ها در پرمان شاپ کمتر از سه ماه است و به همین دلیل همه فیلامنت ها در کوتاهترین بازه زمانی به دست مصرف کنندگان می رسد. اما به هر دلیل، ممکن است مشکلاتی در هنگام تولید یا بسته بندی فیلامنت ها وجود داشته باشد. لذا اعلام می نماییم اگر فیلامنت فروخته شده دچار اشکال باشد ما متعهد به مرجوع کردن فیلامنت و جایگزین کردن محصول جدید به شما مشتری گرامی خواهیم بود.
لطفا به موارد زیر دقت نمایید:
فیلامنت مرجوعی، از نظر قطر، شرایط نگهداری و رطوبت و شکنندگی و پارامترهای تزریق و چاپ، توسط تیم ما بررسی خواهد شد و فقط در صورت تایید همکاران فنی ما ، فیلامنت جایگزین، ارسال خواهد شد. زمان بررسی از زمان دریافت در پرمان‌شاپ 48ساعت کاری خواهد بود.
مرجوع کردن فقط بصورت تحویل فیلامنت جدید به مشتری خواهد بود و بازگشت وجه مقدور نیست.
مشتری می بایست طی مدت 7 روز از زمان تحویل فیلامنت در صورت وجود هر گونه عیب در فیلامنت؛
- ابتدا مستندات شامل عکس و ویدیو و عیوب را به اطلاع پرمان شاپ برساند.
- میزان فیلامنت مصرف شده نباید بیش از 150 گرم باشد.
- تنها از طریق ارسال با پست پیشتاز اقدام به مرجوع کردن فیلامنت نماید.
در صورت اثبات عیوب، هزینه های عودت فیلامنت معیوب و ارسال فیلامنت جدید بر عهده پرمان‌شاپ خواهد بود.
فیلامنت های تخصصی که شامل این شرایط نمی باشند و مهارت استفاده از آن به کاربر مرتبط خواهد بود:
PA| PA12 | CARBON FIBER | PC+ | ASA | HIPS | PVA | TPU | TPE | CONDUCTIVE