۱. محصولات مشمول گارانتی

۲. مدت زمان گارانتی

۲.۱. مدت گارانتی از تاریخ فاکتور خرید به شرح زیر محاسبه می‌شود:

• پرینترهای سه‌بعدی: ۶ ماه.
• اسکنرهای سه‌بعدی: ۶ ماه.
• قطعات یدکی و مواد اولیه: در صورت درج در فاکتور.

۳. شرایط استفاده از گارانتی

• ۳.۱. گارانتی شامل عیوب ناشی از تولید و مواد اولیه معیوب می‌باشد.
• ۳.۲. گارانتی تنها برای خریدار اصلی معتبر است و قابل انتقال به دیگران نیست.
• ۳.۳. برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه شناسه خرید الزامی است.

۴. مواردی که گارانتی را باطل می‌کند

• ۴.۱. هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، حمل و نقل نامناسب، تغییرات فیزیکی یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز.
• ۴.۲. استفاده از مواد اولیه نامناسب یا غیراستاندارد.
• ۴.۳. هرگونه دستکاری در برچسب‌ها یا شماره سریال دستگاه.
• ۴.۴. هرگونه قطعات الکترونیکی (انواع بردهای الکترونیکی، نمایشگرها، لیزرها و ...) مرجوعی ندارند. (مگر در مواردی که پلمپ دستگاه باز نشده باشد و یا کارشناس فنی نقص ذاتی قطعه پیش از استفاده را تایید کند).
• ۴.۵. اکسترودر دستگاه های پرینتر سه‌بعدی چون شامل قطعات مصرفی هستند شامل گارانتی نمی‌باشند.
• ۴.۶. در صورت آسیب به دستگاه‌ها در اثر نوسانات برق، شامل گارانتی نمی‌شود.
• ۴.۷. ضمانت دستگاه محدود به عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل ایرادات ناشی از بلایای طبیعی یا حوادث غیرمترقبه، نوسانات برق، رطوبت و استفاده نادرست نمی‌باشد.
• ۴.۸. هرگونه اقدام به سرویس یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، گارانتی را باطل می‌کند.
• ۴.۹. نمایشگرهای چاپ دستگاه‌های رزینی شامل گارانتی نمی‌شوند.
• ۴.۱۰. تعویض نمایشگرها و فیلم‌های FEP بر عهده مشتری است.

۵. فرآیند درخواست خدمات گارانتی

۶. اطلاعات تکمیلی و ارسال

۶.۳. ارسال به انتخاب خریدار توسط پست، ماهکس، باربری و یا پیک (فقط در مشهد) انجام می‌شود.

۶.۴. پرمان شاپ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم یا از دست دادن داده‌ها ندارد.

۷. تغییر در شرایط گارانتی

۷.۱. پرمان شاپ حق دارد شرایط گارانتی را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.